Términos del servicio
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda en línea, Helio, se ofrece a través de la plataforma Shopify. Al navegar por ella o comprar en ella aceptas estos términos.
2. Productos
Describimos cada modelo con el mayor detalle posible. Los colores pueden verse ligeramente distintos según tu pantalla y las medidas pueden variar entre 1 y 3 mm. Algunas imágenes son ilustrativas.
Las monturas Duetto se pueden pedir con graduación monofocal (para ver de lejos; no fabricamos bifocales ni progresivos). Las fabricamos con los datos de tu receta que nos das al comprar, dentro del rango que indica cada modelo, así que revisa que correspondan a una receta vigente de tu optometrista. Los lentes graduados se fabrican a tu medida.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente cuando realizas tu pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de los proveedores de pago de Shopify.
4. Pedidos
Al pagar recibirás una confirmación por correo. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de disponibilidad o sospecha de fraude; en ese caso te reembolsaremos el importe completo.
5. Envíos, cambios y reembolsos
Consulta nuestra política de envíos y nuestra política de reembolsos.
6. Descuentos
Las promociones se aplican automáticamente al pagar cuando se cumplen sus condiciones y no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños y la marca Helio son propiedad de la tienda y no pueden usarse sin autorización.
8. Responsabilidad
Los lentes de sol Aria y los clips de Duetto son accesorios de moda con protección UV400. Ningún producto de Helio es un equipo de protección para soldadura ni sirve para mirar directamente el sol o un eclipse, y los lentes graduados no sustituyen la revisión de un optometrista. En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.
11. Contacto
Escríbenos a helio20glasses@gmail.com.